Realizace
1. Poptávka
V okamžiku, kdy jste schopni definovat své požadavky, dejte nám vědět. Telefonicky, faxem nebo elektronickou poštou. Vaše poptávka bude zaregistrována a bude ji přiřazeno číslo obchodního případu.
2. Nabídka
V co nejkratší době Vám předložíme řešení, které respektuje Vaše požadavky; rozsah dodávky je typicky uveden v položkách. V každé nabídce se dozvíte technické řešení, položkovou cenu, návrh obchodních podmínek a dodacích termínů, poskytnutou garanci.
Upřednostňujeme, aby každá nabídka byla prezentována osobně, abychom blíže vyjasnili všechny nedefinované a nejasné záležitosti.
3. Objednávka, smlouva o dílo
V případě výběru naší společnosti jsme připraveni převzít Vaši objednávku a společně potvrdit smlouvu o dílo.
4. Inženýrské služby
Pro každý obchodní případ, který se realizuje, je jmenován vedoucí zakázky. Jmenovaný vedoucí projektu koordinuje pracovní tým a je zodpovědný informovat Vás o aktuálním stavu prací pravidelně a v písemné formě.
Harmonogram prací je připraven vedoucím zakázky a jsou zde upřesněny důležité termíny.
5. Projektování
Dokumentace elektro je zpracovávána ve dvou etapách: pro montáž a skutečný stav po uvedení do provozu.
6. Dílenská montáž
Všechny dodávky jsou kontrolovány před expedicí ve smyslu jakosti a kompletnosti. Vyrobené elektrické rozváděče jsou zkontrolovány naší výstupní kontrolou včetně všech potřebných protokolů. Dbáme správné hardwarové nastavení.
7. Inspekce, přejímka u dodavatele (FAT)
Jsme připravení na Vaši inspekční návštěvu v průběhu prací resp. na přejímku u dodavatele (FAT) zaměřenou na odstranění případných nedostatků před zahájením montáže u zákazníka nebo uvedením zařízení do provozu. O přejímce bude vydán protokol, výsledky jsou zapsány a potvrzeny dodavatelem a zákazníkem.
8. Montáž u zákazníka
Montážní práce u zákazníka jsou řízeny zkušeným šéfmontérem. Denní záznamy a očekávaný rozsah prací na příští den Vám jsou dodány každý den.
Protokol o ukončené montáži Vám bude předložen na závěr.
9. Uvedení do provozu
Začínáme kontrolou signálů krok za krokem, kontrolou obvodu nouzového zastavení, kontrolou bezpečnostních funkcí, kontrolou správného směru otáčení, chování a funkce jednotlivých zařízení. Vystavíme protokol o funkční zkoušce v okamžiku ukončení prací.
10. Zkušební provoz
Finální naladění & nastavení parametrů a proměnných je provedeno během zkušebního provozu a je sledováno chování instalovaného zařízení; obsluha s námi konzultuje dotazy.
Návod k obsluze a údržbě je dodán konečnému uživateli. Zde popíšeme zásady a podmínky bezpečné obsluhy, jak zařízení nouzově zastavit či vypnout a zejména všechny potřebné postupy.
11. Technická podpora
Pro naše zákazníky nabízíme technickou podporu 24 hodin denně. Neváhejte nám zavolat a konzultovat Vaše technické otázky.
Během krátké doby bude nahlášený problém odstraněn nebo budou zjištěny důvody a doporučeno, jakým způsobem poruchu odstranit, tzn. oprava nebo náhrada zničené součásti, apod. Náhradní díly jsou k dispozici ve skladu okamžitě nebo budou v urgentním případě dodány ze skladu subdodavatele rychlou zásilkovou službou.
Zakázky jsou řešeny individuálně na základě požadavku zákazníka, tak, aby řešení byl vždy co nejoptimálnější.